Estou satisfeito com a minha compra. A loja Tapeko satisfaz todos os desejos dos seus clientes, recomendo-a. Eficiente, rápida e sem problemas. Muito obrigado.
Papel de parede fotográfico de sonho. A execução e a velocidade de processamento são de primeira qualidade. Vou certamente encomendar-vos mais alguma coisa. Altamente recomendado!
Transforme o seu espaço com este deslumbrante mural de parede, uma serenata suave de ramos de árvores que traz a natureza diretamente para a sua casa. Imagine acordar com folhas suaves e fluidas pintadas em tons suaves - cada olhar parece uma lufada de ar fresco. Perfeito para aquele recanto de leitura acolhedor ou mesmo para uma área de jantar animada, convida a vibrações calmas e a dias de sonho. O estilo aguarela acrescenta um toque de capricho, quase como se estivesse a sussurrar suavemente segredos do bosque. Quer se trate de uma conversa durante um café ou de um dia de descanso a solo, este mural faz com que cada momento seja um pouco mais especial. Quem diria que um toque de natureza poderia fazer tanto?
O seu pedido será processado e preparado para expedição dentro de 2–5 dias. Uma vez enviado, receberá um email com um número de rastreio para acompanhar o seu pacote. Todos os papéis de parede são embalados com segurança em caixas de cartão duráveis para garantir que chegam em perfeitas condições. O tempo estimado de entrega é de 3–7 dias úteis, dependendo da transportadora.
Envio gratuito em encomendas superiores a €50
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PERGUNTAS SOBRE PRODUTOS
ENTREGA DO PEDIDO
PAGAMENTO DO PEDIDO
APLICAÇÃO DE PAPEL DE PAREDE
DEVOLUÇÃO E TROCA
DESIGN E VISUALIZAÇÃO
PROBLEMAS COM PEDIDOS
Como determinar o tamanho da parede para um pedido?
Para medir corretamente a sua parede, siga as orientações fornecidas:
Como medir as suas paredes
Como será preparado o meu pedido?
O seu papel de parede será preparado de acordo com as dimensões que forneceu durante o processo de encomenda. A tela será dividida em secções convenientes, cada uma com até 50 cm de largura.
O papel de parede é entregue em rolos?
Não utilizamos métodos de produção em massa. Em vez disso, empregamos tecnologia de impressão de grande formato para produzir a imagem especificamente para o seu pedido, considerando todos os seus requisitos. Consequentemente, o seu papel de parede será entregue em rolos cuidadosamente embalados, prontos para instalação.
É papel de parede não tecido?
Sim, todos os nossos papéis de parede têm um suporte não tecido. Económico e Standard incluem uma camada fina de vinil para relevo, durabilidade e resistência, enquanto o Autoadesivo vem com uma camada adesiva integrada para fácil instalação.
O que é o revestimento de vinil?
O revestimento de vinil é uma camada fina de PVC aplicada a uma base não tecida. A presença de vinil torna o papel de parede resistente a danos, permite a limpeza fácil com uma esponja húmida e dá à superfície uma textura em relevo, lembrando tecido de linho.
Qual material devo selecionar?
A escolha do material depende da divisão onde planeia usar o papel de parede. Para quartos de crianças e quartos de dormir, o Económico é recomendado pois proporciona melhor circulação de ar. Para casas de banho e cozinhas, o material Standard é ideal devido ao seu revestimento de laca adicional, que repele humidade, sujidade e é fácil de limpar. Para outras divisões, sugerimos Económico ou Standard pois oferecem uma combinação de durabilidade e saturação de cor vibrante.
Sobre materiais
O papel de parede pode ser lavado?
Apenas os materiais Económico e Standard podem ser suavemente limpos com uma esponja ligeiramente húmida. O material Standard, com o seu revestimento protetor, também pode tolerar detergente suave. Para o material Económico, aconselhamos usar um pano seco e macio ou esponja para limpeza suave. Produtos de limpeza húmidos não são recomendados.
A superfície do papel de parede é mate ou brilhante?
A superfície da nossa gama de papel de parede Económico é mate, enquanto todas as outras opções têm um acabamento acetinado.
Os materiais são prejudiciais à saúde?
Todos os materiais que utilizamos são completamente seguros para a saúde humana e dos animais de estimação.
Como posso acompanhar o progresso da entrega do meu pedido?
Pode acompanhar o seu pedido usando o número de rastreio fornecido após o envio do seu pedido. Enviaremos este número para o endereço de email que forneceu durante o checkout, e também estará disponível na sua conta no nosso site. Se não conseguir encontrar o nosso email, por favor verifique a sua pasta de spam. Alternativamente, pode contactar-nos em info@tapeko.pt para assistência.
O meu pedido ainda não chegou, o que devo fazer?
Normalmente, após fazer um pedido no nosso site, demora cerca de 2-5 dias para o pedido ser processado e despachado para entrega. Uma vez enviado, receberá um email com um número de rastreio, permitindo-lhe monitorizar o progresso do seu pedido. Por favor considere o tempo estimado de entrega fornecido pela transportadora, que geralmente é de 3-7 dias úteis. Se tivermos excedido o prazo de processamento e entrega do seu pedido, por favor contacte-nos em info@tapeko.pt.
Posso fazer um pedido se estiver fora de Portugal?
Certamente! Oferecemos entrega para todos os países do mundo. Está convidado a solicitar entrega para qualquer país.
Qual serviço de entrega vai tratar do meu pedido?
Trabalhamos com empresas de entrega internacionais líderes e fiáveis para garantir que o seu pedido chegue em segurança e a tempo. A transportadora específica pode variar dependendo da sua localização, mas todos os nossos parceiros são fornecedores confiáveis e respeitáveis.
Quanto custará o envio do meu pedido?
Aqui estão as opções de envio disponíveis: - Standard: 3-7 dias úteis. Custo de envio: €0, com um pedido de €50
O que implica o envio standard?
O envio standard dentro do Reino Unido não tem custos adicionais e normalmente demora 3-7 dias úteis.
Como posso fazer o pagamento de um pedido?
Fornecemos as seguintes opções de pagamento: - Cartões de Crédito/Débito – Pague com segurança usando os detalhes do seu cartão no nosso site. Não armazenamos as informações do seu cartão para segurança adicional. - PayPal – Pague convenientemente através da sua conta PayPal. - Klarna – Divida o seu pagamento em prestações ou pague mais tarde, dependendo da sua localização e dos termos da Klarna. - Multibanco - Efetue um pagamento seguro através da rede Multibanco em Portugal.
O pagamento na entrega está disponível?
Não, atualmente não oferecemos pagamento na entrega como método de pagamento.
Os pagamentos online no site são seguros?
Garantimos transações online seguras usando uma conexão de internet protegida e encriptando todo o processamento de pagamentos. Os detalhes do seu cartão não são armazenados para segurança adicional. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
Onde devo inserir o código promocional?
O código promocional deve ser inserido durante o processo de checkout no carrinho de compras.
Como posso obter um código promocional?
Subscreva a nossa newsletter no site para receber códigos promocionais exclusivos para fazer um pedido.
Posso usar vários códigos promocionais num único pedido?
Apenas um código promocional pode ser usado por pedido durante o checkout.
O desconto do código promocional pode ser combinado com outros descontos do site?
Se houver promoções ou descontos em curso no site, eles podem ser combinados com o uso de um código promocional.
Quantos rolos de papel de parede preciso?
Personalizamos o papel de parede com base nas suas medidas. Simplesmente especifique o tamanho da parede que deseja revestir ao fazer o seu pedido. Depois iremos produzir e enviar-lhe papel de parede nas dimensões especificadas, dividido em tiras convenientes de até 50 cm de largura.
Quanta cola de papel de parede preciso?
Pode comprar cola de papel de parede junto com o seu pedido de papel de parede no nosso site. Calcularemos a quantidade necessária de cola com base na área total do seu pedido. Uma embalagem da nossa cola cobre aproximadamente 10m2. Se preferir comprar cola noutra loja, pode calcular a quantidade necessária com base na área do seu pedido e as instruções fornecidas com essa cola específica.
Como misturo a cola de papel de parede?
Deite água fria num balde (veja a embalagem para a quantidade de água a diluir). Comece a mexer a água para criar um efeito de redemoinho. Só então, despeje lentamente toda a embalagem de cola na água enquanto continua a misturar. Aguarde 10 minutos, depois misture novamente. A sua cola está pronta a usar. Nota: Se optar por usar cola de outro fabricante, por favor siga as instruções na embalagem para preparação.
Que tipo de cola preciso para aplicar papel de parede?
Ao comprar os nossos papéis de parede, recomendamos adicionar a nossa cola especialmente concebida ao seu pedido, que é ideal para aplicar os nossos fotomurais. Se preferir comprar cola noutra loja, precisará de cola para papel de parede vinílico.
A cola está incluída no pedido?
Tem a opção de comprar cola junto com o seu papel de parede na nossa loja. Calcularemos a quantidade necessária com base no tamanho do seu papel de parede.
Como aplico a cola de papel de parede?
Instruções detalhadas de aplicação serão incluídas com o seu pedido. Também pode encontrar instruções no nosso site.
A cola deve ser aplicada na parede ou no papel de parede?
A cola deve ser aplicada apenas na parede.
Quanto tempo demora o papel de parede a secar?
Na maioria dos casos, o papel de parede secará completamente em 24 horas. No entanto, em algumas situações, pode ser necessário tempo adicional. Isto pode ocorrer ao aplicar papel de parede não tecido com revestimento vinílico numa parede espessa que não permite respirabilidade adequada.
O papel de parede deve ser instalado topo a topo ou sobreposto?
O método de instalação depende da altura do papel de parede. Para papéis de parede até 3,60 metros de altura, devem ser instalados topo a topo. Para papéis de parede com mais de 3,60 metros de altura, devem ser instalados com sobreposição, seguida de corte da junta na parede.
Que ferramentas são necessárias para aplicar papel de parede?
Para o processo de aplicação de papel de parede, precisará das seguintes ferramentas: - Um balde para misturar a cola de papel de parede - Uma caneta ou lápis para marcar a parede - Um x-ato ou cortador de papel de parede - Uma esponja ou rolo de pressão - Um rolo de pintura para aplicar a cola na parede - Uma espátula ou escova de alisamento - Um nível para garantir instalação reta
Qual é a política de devolução e troca?
A nossa política de devolução e troca pode ser encontrada na página designada no nosso site - Política de Devolução e Reembolso. Por favor consulte essa página para informações detalhadas.
Posso trocar o meu pedido?
Se receber um artigo defeituoso ou danificado, é elegível para trocar o seu pedido. Nesses casos, deve devolver o artigo para nós, e nós forneceremos novos papéis de parede sem custo adicional para substituir os defeituosos. Nota importante: Por favor inspecione cuidadosamente o papel de parede após recepção e antes da instalação, pois não podemos trocar papéis de parede que já tenham sido aplicados na parede. Adicionalmente, tenha em mente que tem uma janela de 30 dias para devoluções.
Recebi um artigo defeituoso. O que devo fazer?
Dentro de 30 dias após receber o papel de parede, pode exercer o seu direito de trocar ou devolver o artigo. Para prosseguir, por favor contacte-nos via email. O nosso gestor irá guiá-lo através dos passos necessários.
Como posso solicitar um reembolso?
Se recebeu um produto defeituoso ou danificado, pode solicitar um reembolso dentro de 30 dias após receber os produtos. Para iniciar um reembolso, por favor contacte-nos via email - info@tapeko.pt. O nosso gestor fornecerá instruções sobre como proceder.
Que produtos são considerados defeituosos?
As seguintes condições são consideradas como defeitos: - Papéis de parede com cores diferentes em diferentes secções - Papel de parede danificado ou rasgado - Pedidos incompletos - Receber uma imagem que não encomendou
É possível encomendar papel de parede com a minha própria foto?
Certamente! Pode fazer um pedido de papel de parede com a sua própria foto enviando-nos um email para info@tapeko.pt.
Podem modificar a imagem, como remover elementos ou mudar cores?
Absolutamente! Os nossos designers podem acomodar os seus pedidos específicos, tais como remover ou adicionar elementos à imagem, mudar cores ou ajustar saturação. Por favor contacte-nos via email ou inclua as suas preferências como comentário no seu pedido.
Como posso obter uma visualização gratuita do meu interior?
Para receber uma visualização gratuita do seu interior, por favor siga estes passos: - Selecione o design de papel de parede que gosta. - Preencha o formulário de visualização disponível no separador "Visualização no interior". - Forneça uma foto da divisão onde pretende colocar o papel de parede. - Depois criaremos uma visualização de como o papel de parede escolhido ficaria na sua divisão, permitindo-lhe visualizar o resultado final.
Não recebi confirmação do meu pedido. O que devo fazer?
Se não recebeu uma confirmação de pedido, pode ser devido a um problema técnico. Por favor envie-nos um email para info@tapeko.pt, e o nosso gestor fornecerá a confirmação necessária do seu pedido.
Posso modificar ou cancelar o meu pedido?
Pode modificar ou cancelar o seu pedido desde que ainda não tenha sido enviado para impressão. Normalmente, isto ocorre dentro de algumas horas após fazer o pedido no nosso site. Para fazer alterações ou cancelar o seu pedido, por favor contacte o nosso gestor por email. É importante notificar-nos o mais rapidamente possível se identificar quaisquer erros no seu pedido.
Como posso acompanhar o estado do meu pedido?
Enviaremos notificações por email sobre quaisquer atualizações ou alterações no estado do seu pedido. Por favor certifique-se de verificar a sua pasta de spam se não recebeu emails nossos. Se tiver questões ou preocupações, sinta-se à vontade para enviar email ao nosso gestor, que o assistirá.
Como fazer um pedido
1
Forneça as Suas Dimensões
Meça a sua parede e informe-nos a altura e largura exatas para um papel de parede personalizado.
2
Produção e Entrega
Relaxe enquanto produzimos o seu papel de parede escolhido e o entregamos à sua porta.
3
Instalação Fácil, Prazer Instantâneo
Siga o nosso guia de instalação fácil de usar para instalar sem esforço o seu mural e transformar o seu espaço num refúgio de sonho.
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Veja uma pré-visualização de como o seu papel de parede será dividido em rolos (cada rolo tem 50 cm de largura). Isto ajuda-o a entender como o design será aplicado na sua parede.
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